황금빛골드색상으로 염색했지만 새치커버가 전혀 되지않아

일주일후 재염색. 여전히 전혀 안됨

머리카락은 머리카락대로 손상 다되고, 속상해서 고객센터전화.

박가분은 교환,환불 안된다함.

직접 아모스 전화해서 상황 설명하라고함.

나는 박가분에 돈을 지불하고 박가분에서 물건을 받아 사용했는데!

이게 무슨상황?

분명 새치커버용이라고 샀는데 염색이 전혀 안되면 고객입장에선 

돈을 받은 박가분에 문의를 하고, 해결책을 받아야 되는게 당연한거 아닌가요?

제가 직접 아모스 전화해서 환불요청을 한다해도 그쪽에선 돈받은게 없는데 환불을 해주겠나요?

이게 무슨 어이없는 응대입니까.?